开发者维护常见问题
1、忘记开发者密码怎么办？
A：进入登录页面服进行密码找回【点击进入】
进入密码重置页面,填写正确信息后提交即可重置密码
2、个人开发者与公司开发者有什么差异？
A：个人开发者：没有工商部门注册备案记录，以个人身份或小规模团队进行应用开发的开发者。
（1）软件——不能提交理财，银行，医疗，、电话充值、新闻、影视、 GPS、旅游、票务类应用
（2）软件——个人开发者不能提交平台类（游戏、应用平台）或企业APP
企业开发者：具备完整的工商部门注册备案资料，提供企业开发者审核执照、营业执照等合法证明的企业团队。
（1） 软件——可提交理财，银行，医疗，、电话充值、新闻类应用（需提供相关资质证明）
（2） 软件——可提交平台或者企业APP
（3） 活动——申请首发和用户特权活动
1、常见开发者申请被驳回原因
A：个人开发者的真实信息与填写不符或无法辨认；
企业开发者公司的营业执照信息与填写不符或无法辨认；
公司营业执照被限制使用或已过期。
2、营业执照/身份证提示被注册怎么办？
（1）首先先咨询公司同事，是否曾经使用营业执照在本平台注册了开发者账号。
（2）若非贵司人员注册，请务必按照以下格式将相关信息提交至邮箱 735224708@qq.com，我们将在3个工作日内处理，处理完毕后将邮件回复，请收到回复后重新注册开发者。
【邮件标题】：开发者认领+公司名称/个人名称
【正文内容】：
申请开发者认领：
1、开发者认领原因（必填）：
2、注册营业执照号/身份证号：
3、公司名称/个人名称：
4、请求重新认领/注册开发者资质附件（必需★）：
企业开发者：营业执照
个人开发者：露出手臂的手持身份证正面半身照
5、若账号旗下有应用，请务必附件增加应用证明资料：
【软件著作权证明】，若无软著，请提供【其他3个应用市场应用管理后台截图】（可以提供其他3个以上应用市场后台上架状态，截图需整屏:附带右下角系统时间）
3、填写联系手机提示被注册？
（1）若已使用该手机注册本平台其他开发者账号，请更换一个手机号再注册（每个手机号只能绑定一个人/企业开发者账号）
（2）若未曾使用该手机号注册开发者，请以以下格式发邮件到735224708@qq.com咨询。
邮件标题：“开发者联系手机被注册+手机号”
邮件正文：注册开发者名称，注册证件号（身份证/营业执照）
*注册证件（身份证/营业执照）请以附件形式提交。
（3）更换手机注册
注意：
- 该操作仅适用营业执照号无发生改变的情况，如原15位营业执照号改为统一社会信用代码，仍属于营业执照号无发生变更的情况，不修改营业执照号也不会影响开发者更名与主体使用。
-如一定要把15位营业执照号改为统一社会信用代码，请先按照上方流程操作并审核通过之后（如无需更名则不需要操作），再按以下B流程发送邮件到735224708@qq.com申请：
B：【更改营业执照号为信用代码——开发者名称不变】
注：本申请仅支持营业执照号变更为统一社会信用代码的修改：
【邮件标题】：开发者修改+公司名称/个人名称
【正文内容】：
申请开发者信息修改：
1、开发者信息修改原因（必填）：如：营业执照号申请变更为统一社会信用代码
2、原开发者全称：
新开发者全称：
营业执照号：
统一社会信用代码：
3.材料证明（附件）：【原开发者营业执照】+【新开发者营业执照】
C：【主体变更——更改登陆账号绑定的企业名称和营业执照号】
流程：目前暂时不支持主体变更申请，如需使用新主体，请使用新营业执照重新注册成为开发者，再认领原开发者名下应用。
7、如何解除登陆账号和开发者主体信息？
A: 流程：使用新的登录账号进行“开发者认领”，否则无法解除账号绑定。
8、境外开发者是否可以申请成为本平台开发者？
A: 抱歉，暂时仅支持持境内身份证或营业执照的开发者注册本平台开发者账号，不便之处敬请见谅。
1、手机验证码异常问题
A：①非中国大陆手机号码
解决方法：目前平台仅支持中国大陆手机号注册，请更换其他手机号码。
②：手机安全软件拦截（已安装安全软件的智能手机用户）
解决方法：打开手机安全软件，暂停拦截功能，再次尝试获取验证码。
③：短信网关拥堵或出现异常
解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
④：周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。
⑤：提示异常操作过多，无法正常获取。
解决方法：可能是由于验证码获取的太频繁。请将详细情况反馈到邮箱：735224708@qq.com
皖公网安备 34019102000197号