应用维护常见问题

1、常见应用驳回原因？

A：（1）应用信息不全或有填写错误；

    （2）应用广告包含招商广告位、广告比例过大，或有应用捆绑下载行为；

    （3）应用功能障碍，不能满足正常使用需求（频繁崩溃，偷跑话费/流量，强制开关机等行为）；

    （4）应用包含色情、暴力、侮辱、非法金钱交易等存在政治风险的内容；

    （5）上传开发者账号已被取消或封停；

    （6）开发者特殊条款中受限应用。

2、审核时间是多久？

A：1-3个工作日内。

若超过3个工作日未审核完毕，请咨询735224708@qq.com进行催审。

3、哪些行为涉嫌应用违规？处理方式是怎样？

（1）盗版或山寨已有应用，一经发现属实，将立即被下架处理。

（2）恶意刷好评行为（或为竞品应用刷恶评行为），一经发现，将不充许上架。

（3）存在病毒、推送应用广告、弹出式广告、运行bug。

（4）存在恶意收费（未经用户允许的情况下进行任何扣费行为）。

（5）存在内容敏感、色情淫秽、反社会及政治等不当内容、侵犯他人知识产权等。

以上违规行为，一经发现属实，将立即被下架处理。

4、应用升级，需要下架已经上架了的应用吗？

A：不需要。开发者只需在「应用管理」中找到对应应用，点击「编辑」即可。

5、如何下架自己的应用？

A：将应用信息邮件至735224708@qq.com，工作人员将在2个工作日内处理，处理完毕后将邮件回复。

邮件标题：应用下架+应用名称

正文：说明下架原因（必写），提供下架应用信息。

          应用名称：

          包名：com.***.**

          APP官网地址：（贵司APP下载官网）——有的必须提供

          开发者认证信息：企业认证的写营业执照企业名称、个人认证的写身份证姓名

附件：开发者证明（营业执照/身份证）+软件著作权，若无软著，可以提供其他3个以上应用市场管理后台应用管理界面（整屏:附带右下角系统时间）。

6、发现平台上有己方应用的山寨、侵权应用，如何申请将其下架？

A：应用侵权投诉：http://open.ruansky.com/helpCenter?id=18